| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
7 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2549 ถึง กรกฎาคม 2552 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
9 ซ.รามอิทรา 55/8 ถ.รามอินทรา แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10230 |
| ตำแหน่ง : |
พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้ากับช่างซ่อมนาฬิกา รับโทรศัพท์ แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับนาฬิกาที่ลูกค้าส่งเข้ามาซ่อม โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
2. ตามงานซ่อมที่แผนกช่าง โดยให้เป็นไปตามระยะเวลาที่ทางแผนกฯกำหนด
3. โทร.แจ้งราคา และ ระยะเวลาซ่อมเพิ่มเติมให้ลูกค้าทราบ ในกรณีที่มีการซ่อมนอกเหนือจากที่ลูกค้าแจ้ง โดยให้ลูกค้าพิจารณาว่าจะดำเนินการซ่อมหรือไม่
4. เมื่อสินค้าซ่อมเสร็จทุกวัน ต้องตรวจดูอาการซ่อมว่าตรงกับอาการที่ลูกค้าส่งมาหรือไม่ ยอดค่าใช้จ่ายตรงกับที่แจ้งลูกค้าไว้หรือไม่ ก่อนส่งกลับคืนห้างต่างๆที่ลูกค้าส่งมาซ่อม
5. ทำเรื่องเคลมสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาและอยู่ในระยะเวลาที่สามารถเคลมได้
6. ประสานงานภายในองค์กร เช่น แผนกสโตร์ในการเบิกอะไหล่ , แผนก Sale และเคาน์เตอร์ห้างในกรณีที่ไม่มีอะไหล่ในสต็อคและลูกค้าต้องการสินค้าเร่งด่วน จำเป็นต้องนำสินค้าที่กำลังวางจำหน่ายมาถอดอะไหล่เพื่อเปลี่ยนให้ลูกค้า และสั่งอะไหล่จากเมืองนอกมาทดแทนภายหลัง
7. ตอบคำถาม และรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเกิดความพอใจมากที่สุด
8. จัดทำฐานข้อมูลและประวัติลูกค้าลงในไฟล์คอมพิวเตอร์
|
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มกราคม 2548 ถึง พฤษภาคม 2549 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
ถ.เทพารักษ์ ต.บางปลา อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540 |
| ตำแหน่ง : |
เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. รับเรื่องจาก Sale และจากลูกค้าในกรณีที่โทร.ติดต่อมาทางบริษัทโดยตรง ทำใบเสนอราคา และติดตามจนกระทั่งลูกค้าเปิด PO เข้ามา และส่ง ใบOrder ไปยังฝ่ายผลิต เพื่อดำเนินการผลิตตามขั้นตอนต่อไป
2. ประสานงานระหว่างลูกค้ากับฝ่ายผลิต และติดตามผล จนกระทั่งสินค้าผลิตเสร็จ และจัดส่งตามระยะเวลาที่กำหนด
3. เช็คตารางเวลาเดินรถและจัดคิวพนักงานติดตั้งหน้างาน ในกรณีที่ลูกค้าจ้างงานทั้งผลิตและติดตั้ง ให้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
4. ออกเอกสารเรียกเก็บเงิน (Invoice) , ใบแจ้งหนี้ , ใบวางบิล , เรียกเก็บเงินค่ามัดจำ จากลูกค้าเมื่อถึงกำหนดในแต่ละงวดตามเงื่อนไขของบริษัท
5. รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า เมื่อสินค้ามีปัญหาหรือชำรุดซึ่งเกิดจากการผลิตของบริษัท โดยแก้ไขให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุด
6.ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก
|
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2546 ถึง ธันวาคม 2547 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
ถ.สุขุมวิท 63 (เอกมัย) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 |
| ตำแหน่ง : |
เจ้าหน้าที่ประสานงานทั่วไป |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. พิมพ์เอกสารต่างๆ เช่น ใบเสนอราคา , จดหมายประมูลงาน , จดหมายชี้แจงต่างๆ
2. จัดเก็บเอกสารต่างๆ ให้เป็นหมวดหมู่
3. เตรียมเอกสารประมูลราคาในโครงการต่างๆ
4. ประสานงานระหว่างแผนกต่างภายในบริษัทฯ และงานทั่วไปตามที่ได้รับมอบหมาย
|
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 216444] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 11 ส.ค. 2552) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 11 ส.ค. 2552)
