 ข้อมูลส่วนตัว [ID : 222165] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 19 ก.ย. 2552) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 14 ต.ค. 2552) |
| ชื่อ - นามสกุล : |
ไม่เปิดเผย |
 |
| วันเกิด : |
1 มีนาคม 2521 / อายุ 46 ปี |
| ส่วนสูง : |
ส่วนสูง : 152 ซม. น้ำหนัก : 48 กิโลกรัม |
| เพศ : |
หญิง |
| สถานะสมรส : |
โสด |
| สัญชาติ : |
ไทย |
| ศาสนา : |
พุทธ |
| สถานะภาพทางทหาร : |
- |
| ข้อมูลในการติดต่อ |
| E-mail : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่ : |
ไม่เปิดเผย |
| เขต (เฉพาะกรุงเทพ) : |
จอมทอง, บางขุนเทียน, บางบอน |
| จังหวัด : |
กรุงเทพมหานคร |
| รหัสไปรษณีย์ : |
ไม่เปิดเผย |
| โทรศัพท์ : |
ไม่เปิดเผย |
| มือถือ : |
ไม่เปิดเผย |
| Fax : |
ไม่เปิดเผย |
| ความพร้อมในการเริ่มงาน |
| พร้อมทำงาน : |
ยังไม่สามารถเริ่มงานได้ จะสามารถเริ่มงานได้ภายใน 30 วัน เหตุผล ต้อลาออกจากบริษัทเดิฃมตามเงื่อนไข |
| สถานะการทำงาน : |
มีงานทำแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนงาน |
| ประวัติการศึกษา |
| ปัจจุบัน : |
จบการศึกษาแล้วในปี พศ. 2543 |
| 1. การศึกษาสูงสุด |
| ระดับการศึกษา : |
ปริญญาตรี |
| ชื่อสถานศึกษา : |
มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี |
| วุฒิการศึกษา : |
ปริญญาตรี |
| สาขาวิชา : |
นิเทศศาสตร์ |
| เกรดเฉลี่ย (GPA.) : |
2.67 |
| 2. การศึกษาก่อนหน้า |
| ระดับการศึกษา : |
มัธยมศึกษาต้น-ปลาย |
| ชื่อสถานศึกษา : |
โรงเรียนปทุมพิทยาคม |
| วุฒิการศึกษา : |
มัธยมปลาย |
| สาขาวิชา : |
วิทย์-คณิต |
| เกรดเฉลี่ย (GPA.) : |
3.2 |
| ตำแหน่งงานที่ท่านสนใจ |
| สาขาวิชาที่ได้ศึกษามา : |
นิเทศศาสตร์ - สื่อสารมวลชน |
| ประเภทงานที่สนใจ : |
1. ประชาสัมพันธ์ - บริการลูกค้า
2. การขาย - การตลาด
3. งานบริการทั่วไป - บริกร |
| ตำแหน่งงานที่สนใจ : |
1. ลูกค้าสัมพันธ์
2. การตลาด
3. ขาย |
| ลักษณะงานที่ต้องการ : |
งานประจำ (Full Time)
|
| ระดับเงินเดือนที่ต้องการ : |
18000 บาท |
| ประวัติการทำงาน |
| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
9 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2548 ถึง กันยายน 2552 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
968 อาคารอื้อจือเหลียง ถ.พระราม 4 แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. |
| ตำแหน่ง : |
หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์ |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1. วิเคราะห์ และจัดทำรายงานความพึงพอใจลูกค้าที่เข้าใช้ศูนย์บริการ (CSI ) และด้านขาย (SSMI)
2. รับเรื่องและวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อยุติและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
3. วิเคราะห์ และวางแผนงานการติดตามหลังการซ่อม ,การติดตามหลังการขาย เพื่อแนวทางการสร้างค่า CSI, SSMI และการพัฒนาองค์กรภายใน
4. จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (CSI, SSMI, ลูกค้าร้องเรียน ,การติดตามหลังการขาย ,การติดตามหลังการซ่อม , การนัดหมาย )ประจำเดือน /ไตรมาส และสรุปประจำปี เพื่อชี้วัดผลงาน และนำเสนอต่อผู้บริหาร
5. ประสานงานกิจกรรมสนับสนุนตาม TMT มอบนโยบายประจำปี (CS Green 900, KODAWARI )
6. คณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน (คปอ.)ระดับบังคับบัญชา
|
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
เมษายน 2543 ถึง กุมภาพันธ์ 2547 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
|
| ตำแหน่ง : |
ประชาสัมพันธ์ และการตลาด |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
1.รับเรื่องและแก้ไขลูกค้าร้องเรียน และจัดทำรายงานสรุป
(สภาวการณ์ส่ง TMT และส่วนบริหารในบริษัท )
2.จัดทำรายงานและวิเคราะห์ค่า CSI ทั้งด้านขาย และศูนย์บริการ
3.จัดทำ และรวบรวมมาตรฐานงานลูกค้าสัมพันธ์ (TECR)
|
| ประวัติการฝึกอบรม |
| 1. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
2546 ถึง 2546 |
| สถาบัน : |
ศูนย์การศึกษาโตโยต้าสุวินทวงศ์ |
| หลักสูตร : |
Customer service Training Course (Toyota Basic CR) , 2004 |
| 2. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
2546 ถึง 2546 |
| สถาบัน : |
ศูนย์การศึกษาโตโยต้าสุวินทวงศ์ |
| หลักสูตร : |
Customer service Training Course (Toyota Pro- CR) , 2004 |
| 3. ประวัติการฝึกอบรม |
| เริ่มจาก : |
2548 ถึง 2548 |
| สถาบัน : |
ศูนย์การศึกษาโตโยต้าสุวินทวงศ์ |
| หลักสูตร : |
Customer service Master Course (Toyota Mater - CR) , 2006 |
| ความสามารถ |
| ความสามารถทางภาษา |
| ภาษา |
พูด |
อ่าน |
เขียน |
| 1. ภาษาไทย |
ดีมาก |
ดีมาก |
ดีมาก |
| 2. ภาษาอังกฤษ |
พอใช้ |
พอใช้ |
พอใช้ |
| ความสามารถอื่นๆ |
| พิมพ์ดีด : |
ภาษาไทย 45 คำ/นาที ภาษาอังกฤษ 35 คำ/นาที |
| ความสามารถพิเศษอื่นๆ : |
เขียนหนัง บทความ บทกลอน |
| โครงการ - ผลงาน - เกียรติประวัติ - บุคคลอ้างอิง |
| โครงการ - ผลงาน - เกียรติประวัติ : |
- รับรางวัลชนะเลิศ ประเภทพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ การแข่งขันทักษะ และการบริการ ลูกค้าโตโยต้า ครั้งที่ 31 รอบคัดเลือก เขตภาคเหนือ
- อุปนิสัยร่าเริง เป็นมิตร service mind
- มีความมุ่งมั่น แสวงหาความสำเร็จและมั่นคงในชีวิต
- สนใจและศึกษาธรรม เพื่อใช้เป็นวิถีแห่งการดำรงตน
- มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และพร้อมที่เปิดรับความรู้ใหม่ๆตลอดเวลา
|
| บุคคลอ้างอิง : |
ไม่เปิดเผย |
Powered by www.BuddyJob.com |
