| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
9 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กันยายน 2561 ถึง มีนาคม 2563 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
9 อาคารจีทาวเวอร์ ชั้น 33 ถนน พระราม 9 แขวง ห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 |
| ตำแหน่ง : |
QA |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- ฟังและวิเคราะห์ไฟล์เสียงการขายประกันภัยของ Telesales ในกลุ่ม Partner ต่างๆของ Cigna
- ควบคุมและติดตามการขายของ Telesales เพื่อแก้ไขให้ลูกค้าเข้าใจเนื้อหากรมธรรม์อย่างถูกต้อง
- สร้างยอดการฟังไฟล์เสียงการขายประกันภัยตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด
- ส่ง Report การทำงานเพื่อวางแผนการทำงานให้เป็นไปตาม Performance |
| 2. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
สิงหาคม 2560 ถึง มีนาคม 2561 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ชั้น 7 ถ.พระราม 9 เขต ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 |
| ตำแหน่ง : |
Customer Experience Management (CEM) |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- วิเคราะห์ธุรกิจ ติดตาม แนะนำบริการ พร้อมเป็นที่ปรึกษา Online Marketing ในเรื่องเว็บไซต์ และโฆษณาของ Google แก้ไขปัญหา และสร้างโอกาสให้กับธุรกิจลูกค้าของบริษัทฯ ทางโทรศัพท์
- จัดทำเอกสาร Proposal ใบเสนอราคา และ Rate Card ต่างๆ ตามความเหมาะสมของลูกค้า
- ทำ Report Sale Target และ Estimated Report เพื่อแจ้งหัวหน้างานในการวางแผนการติดต่อลูกค้า
- สร้างยอดขายตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด |
| 3. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
กรกฎาคม 2556 ถึง สิงหาคม 2560 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
อาคารทรูทาวเวอร์ 2 ชั้น 14 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 |
| ตำแหน่ง : |
CM Respresentative Retention |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- ติดตามและประนอมหนี้ค่าบริการของ Product ต่างๆในกลุ่ม True convergence
- โน้มน้าว ต่ออายุสัญญา สมาชิกทรู วิชั่นส์ ที่ทำการแจ้งยกเลิกสมาชิกจากช่องทางต่างๆ ทางโทรศัพท์ (Outbound)
- ให้ข้อมูลและคำปรึกษาเกี่ยวกับแพ็กเกจต่างๆ และค่าบริการ
- จัดทำเอกสาร Memo ในการลดหนี้ รวมถึงทำ Report แสดงผลการติดต่อลูกค้า
- รับทราบปัญหาของสมาชิก แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับค่าบริการ หรือส่งประสานงานหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- แนะนำ และเสนอขายบริการอื่นๆ ทั้ง Up selling และ Cross selling |
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 411646] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 31 พ.ค. 2563) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 31 พ.ค. 2563)
