| ประสบการณ์ทั้งหมด : |
2 ปี |
| 1. ประสบการณ์ทำงาน |
| เริ่มจาก : |
มิถุนายน 2548 ถึง สิงหาคม 2550 |
| บริษัท : |
ไม่เปิดเผย |
| ที่อยู่บริษัท : |
404 ตึกพหลโยธินเซ็นเตอร์ ถ.พหลโยธิน สามเสนใน ราชเทวี |
| ตำแหน่ง : |
Customer Service Officer /Adminstration Support Officer |
| เงินเดือน : |
ไม่เปิดเผย บาท |
| ลักษณะงานที่ทำ : |
- นั่งประจำหน้าเคาเตอร์เพื่อรับเครื่องซ่อมจาก ร้าน Dealer และ Service Dealer
- รับโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามและให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยโทรศัพท์ของลูกค้าที่ส่งซ่อม
- ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าและช่างซ่อมโทรศัพท์มือถือ
- คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องโทรศัพท์ของลูกค้าที่นำมาส่งซ่อมทั้งใน กรุงเทพฯและต่างจังหวัดเพื่อใช้สำหรับตอบคำถามในกรณีที่ลูกค้า โทร มาสอบถามข้อมูลหรือสถานะของเครื่องที่ส่งซ่อม
- คัดแยกเครื่องซ่อมตามแบรนด์และรุ่นเพื่อให้ช่างได้ดำเนินการซ่อม ต่อไป
- กรณีที่เครื่องโทรศัพท์ของลูกค้ามีค่าใช้จ่าย จะทำการติดต่อไปยังลูกค้า เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบในกรณีที่ลูกค้ามีค่าใช้จ่าย
- ติดต่อประสานงานระหว่างส่วนงานของ Service กับ Stock ใหญ่ เกี่ยวกับการทำเรื่องเบิก Accessory ต่าง ๆ เช่น BATT SMALL TALK DATA CABLE AC
- ทำหน้าทีเช็ค Stock ของ Accessory ในส่วนงานของ Service ให้จำนวน ของ Accessory ต่างๆ ที่ทำการเบิกจาก Stock ใหญ่ ตรงกับในระบบ
- ทำหน้าที่ Claim Accessory ต่าง ๆ ที่ลูกค้าส่งมา Claim
- ทำหน้าที่ คีย์ข้อมูลของ ซาก Accessory ที่เสียแล้วของลูกค้าคืนให้กับ Stock ใหญ่
- ดำเนินการจัดส่งเครื่องซ่อมโทรศัพท์โดยการคีย์ในระบบไปยัง Dealer และ Service Dealer ทั้งในกรุงเทพฯและ ต่างจังหวัด เมื่อเครื่องโทรศัพท์ของลูกค้าได้ผ่านการตรวจเช็คและแก้ไขจากทางช่างเรียบร้อยแล้ว
|
ข้อมูลส่วนตัว [ID : 99407] (ปรับปรุงประวัติล่าสุดเมื่อ 18 ก.ย. 2550) (หางานครั้งล่าสุดเมื่อ 18 ก.ย. 2550)
